Informativa tecnica

La piattaforma LMS impiegata da FormaReTe per l’erogazione della formazione si basa sull’integrazione di Moodle, potente piattaforma LMS (Learning Management System) open source (d’ora in avanti, “la piattaforma LMS”), e BigBlueButton, sofisticato sistema di web conferencing a sua volta open source (d’ora in avanti, “lo strumento di videoconferenza”).

Tale soluzione tecnica presenta, al fine di garantire la conformità ai requisiti imposti dal nuovo Accordo Stato-Regioni del 17 aprile 2025 (pubblicato in Gazzetta Ufficiale il 24 aprile 2025), le seguenti specifiche tecniche (vedi Parte IV, §§ 3.2.1, 3.2.3, 3.2.4, 3.3).

Specifiche generali:

• Al fine di “presentare una modalità di accesso al corso solo agli iscritti autorizzati”, la piattaforma LMS è accessibile solo tramite login con nome utente e password associati individualmente agli utenti iscritti ai corsi e comunicati agli stessi in modo sicuro, tramite e-mail, in fase di iscrizione.
• La data e l’orario di ogni accesso e abbandono di un’attività didattica (sincrona o asincrona) da parte di ogni utente vengono automaticamente registrati e sono disponibili agli amministratori della piattaforma e ai tutor d’aula in report dedicati, che consentono tra l’altro di verificare che l’utente abbia effettivamente partecipato alle formazioni sincrone per almeno il 90% della loro durata.
• Al fine di “prevedere la possibilità di utilizzare un’area di repository del materiale didattico e di supporto alla didattica per la sola durata del corso di formazione”, la piattaforma consente di rendere disponibili nell’area personale dell’utente, in associazione al o ai corsi a cui è iscritto, materiali di approfondimento scaricabili o non scaricabili a seconda delle preferenze dei docenti e delle pertinenti questioni di copyright.
• La piattaforma dispone di un sistema di ticketing facilmente accessibile che consente all’utente di inviare richieste di supporto e ricevere risposta in tempi rapidi. Nel caso della formazione in videoconferenza sincrona, il supporto legato a eventuali problematiche tecniche può inoltre essere fornito in tempo reale dal tutor d’aula.

Per quanto riguarda la formazione in video conferenza sincrona (VCS):

• Al fine di garantire un più che sufficiente livello di interattività delle lezioni, lo strumento di videoconferenza consente a tutti i partecipanti di intervenire mediante il proprio microfono e una chat in tempo reale; consente l’utilizzo delle webcam, anche per permettere a docenti e/o tutor di “verificare la presenza effettiva dei singoli discenti”; consente la condivisione della schermata tanto da parte del docente quanto dei discenti, per la proiezione di slide e altri supporti multimediali; consente la creazione di breakout rooms; adatta in modo dinamico la qualità dello streaming audio e video di tutti i partecipanti per ottimizzare la qualità della videoconferenza in relazione alla velocità della connessione internet degli utenti e all’hardware a loro disposizione, fornendo anche una diagnostica in tempo reale sui parametri quantitativi pertinenti.
• La piattaforma LMS e lo strumento di videoconferenza permettono lo svolgimento delle verifiche, compresa la verifica finale, in modalità sincrona e l’acquisizione degli elaborati da parte di docenti e/o tutor prima del termine della sessione sincrona. Consentono inoltre di registrare e archiviare i risultati di tali verifiche. In relazione alla “possibilità di visualizzazione delle finestre dei discenti nel corso dello svolgimento” delle verifiche, il docente può sempre chiedere a un discente di condividere lo schermo durante la verifica, e può decidere di spostarsi preventivamente in una breakout room con lo studente se non desidera che la schermata sia condivisa anche con gli altri discenti. In ogni caso, lo strumento di somministrazione dei questionari di verifica (come quiz a risposta multipla) è integrato nella piattaforma LMS e quindi garantisce tracciabilità e trasparenza.
• La piattaforma LMS subordina l’utilizzo della piattaforma stessa all’accettazione dei termini e condizioni opportuni, comprensivi dell’informativa sui dati personali, i diritti d’autore, e i presenti termini e condizioni.
• La prevenzione dell’utilizzo di applicazioni “non strettamente funzionali alla didattica” durante la formazione è affidata alla supervisione del docente e del tutor d’aula mediante le webcam e i momenti di interazione previsti dalla formazione sincrona.
• La piattaforma consente la generazione automatica dell’attestato di frequenza, comprensivo delle diciture e delle firme necessarie secondo normativa, subordinatamente alla conferma da parte del docente e/o del tutor della frequenza da parte dell’utente e del superamento delle prove di verifica.

Per quanto riguarda la formazione asincrona in e-learning:

• I contenuti didattici, realizzati secondo il formato SCORM o secondo l’equivalente e più moderno standard xAPI, sono erogati tramite una piattaforma LMS che garantisce il tracciamento analitico della fruizione di tutte le unità didattiche di cui si compone il corso.
• I moduli didattici sono realizzati in modo da richiedere la continua interazione del discente per far avanzare la presentazione, e frequenti momenti di verifica in itinere dell’apprendimento e di esplorazione dinamica dei contenuti informativi, per favorire l’attenzione e la partecipazione.
• La progressività della fruizione è vincolata a livello tecnico, così come la durata, così da garantire che il tempo minimo necessario per giungere al termine del percorso didattico sia conforme ai requisiti stabiliti dalla normativa corso per corso.
• Al fine di prevenire l’utilizzo di applicazioni “non strettamente funzionali alla didattica” durante la formazione, la riproduzione di tutti i media temporizzati nei moduli asincroni (audio, video) si interrompe automaticamente se la finestra del browser nella quale è aperto il corso non è visualizzata in primo piano sullo schermo dell’utente.
• La verifica finale, sotto forma di quiz con domande a scelta multipla, è gestita mediante un modulo SCORM dedicato, che marca automaticamente come completato il corso (consentendo quindi di scaricare il relativo attestato con le diciture opportune) solo in caso di superamento del quiz stesso.

Copyright

Tutti i diritti relativi ai contenuti erogati e messi a disposizione tramite la piattaforma LMS e lo strumento di videoconferenza sincrona sono riservati. Nessun documento o oggetto multimediale può essere scaricato, copiato o riprodotto con strumenti di cattura schermo, salva esplicita indicazione contraria fornita per iscritto dai messaggi di sistema della piattaforma LMS o dello strumento di videoconferenza tramite diciture come “scaricabile”.

Requisiti hardware e software per la fruizione

Per poter fruire la formazione, è necessario che il discente, sotto la propria responsabilità, si assicuri di disporre di:

• Per i corsi erogati in modalità videoconferenza sincrona:
  • Un dispositivo laptop o tablet (non smartphone) con:
    • Risoluzione minima, sul lato più corto dello schermo, di 800 pixel.
    • 8 GB di RAM.
    • 2 GHz di velocità del processore.
  • Una connessione internet sufficientemente stabile e rapida, con velocità indicativamente non inferiore a 10 Mbps in download e 5 Mbps in upload.
  • Un browser Chrome, Firefox o Edge aggiornato all’ultima versione (si raccomanda l’uso di Chrome e si esclude esplicitamente la compatibilità dei corsi in videoconferenza sincrona con il browser Safari).
  • Si raccomanda l’uso di cuffie con microfono (e non degli altoparlanti e microfono integrati nel computer).
  • Nota bene: non è possibile accedere ai corsi in videoconferenza sincrona da smartphone, ma solo da computer desktop o tablet.
• Per i corsi erogati in modalità e-learning (asincrono):
  • Un dispositivo laptop, tablet o smartphone con:
    • 2 GB di RAM.
    • 1 GHz di velocità del processore.
  • Una connessione internet sufficientemente stabile e rapida, con velocità indicativamente non inferiore a 5 Mbps in download.
  • Un browser Chrome, Firefox, Edge o Safari (si raccomanda l’uso di Chrome).